SUPPORT 保証・アフターフォロー
トキワハウスの
住まいづくりプロセス
皆さまのご購入前・後のさまざまな「不安」を解消するために、性能値シミュレーションやお引渡し前の検査を建築プロセスに積極的に導入しています。
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夢の住まいのご相談
トキワハウスのモデルハウスやショールームを実際に見て触れて確かめて体感してください。
モデルハウス一覧へ
建築士による細やかな間取り提案や、コーディネーターによるインテリアの数々は、トキワハウスならではのスタイルです。
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資金計画書ご提案
お客様のご要望に基づき、資金計画を含めた全体的なご提案を行います。
建設地や土地条件など異なる要素をわかりやすく解説し、住まいづくりに関する資金計画を丁寧にご説明いたします。
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建築工事申込
全体的な資金計画をご理解いただいた後、トキワハウスの住まいづくりの考え方やデザインコンセプトにご共感いただけましたら、建築工事のお申し込みへと進みます。
お申し込み後は、建築士が打ち合わせに加わり、より具体的なプランニングを進めていきます。
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土地探し
お客様の理想の住まいを実現するため、土地探しからしっかりサポートいたします。ご希望のエリアや条件を丁寧にヒアリングし、最適な土地をご提案します。
建築計画を踏まえたアドバイスも行い、安心して家づくりを進められるようお手伝いします。
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設計士と間取りの打合せ
お客様のご要望や理想の住まいについて、建築士にご相談いただけます。光と風を活かしながら、デザインと機能性を両立させたプランを、プロの視点でご提案いたします。
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工事請負契約
建築士による基本設計のご提案、ハウジングアドバイザーによる資金計画のご提案を行い、住まいづくりの骨子が浮かび上がったらご契約となります。
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設計士と間取りや仕様の打ち合わせ
工事請負契約後、再度打合せを行い細部まで決めてまいります。仕様の打ち合わせでは、様々なショールームをご覧いただきながらお気に入りを探してまいります
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最終プランのご確認
変更内容の最終確認を行い、確定した内容に基づいて工事を開始いたします。
※図面・仕様・お見積りの承認時期は、お客様のご状況や工期により異なります。
※図面承認後、建築確認申請など必要な手続きを進めてまいります。
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建物配置確認・地盤調査の実施
確定した図面を基に建物の配置を確認し、適切な施工ができるよう地盤調査を行います。地盤の状態を把握し、安全で安心な住まいづくりを進めるための大切な工程です。
なお、配置確認や地盤調査の実施時期は、お客様の条件によって異なる場合があります。
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着工
いよいよ基礎工事がスタートします。着工前には、お客様のご希望に応じて地鎮祭を執り行うことも可能です。
また、工事担当者が事前にご挨拶をさせていただきます。施工中にご不明点やご質問がございましたら、お気軽に工事担当者までご相談ください。
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上棟
基礎工事が完了すると、いよいよ柱や梁を組み上げる上棟を迎えます。
上棟後は、これまでのお打ち合わせ内容に基づき、本格的な工事を進めてまいります。
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検査
各工程に応じて、社内および社外の現場検査を随時実施します。
さらに、最終段階では社内検査に加え、お客様お立ち会いのもと完成検査を行い、仕上がりを確認していただきます。
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竣工&引き渡し
いよいよ建物の完成・お引き渡しです。
新しい住まいで新しい生活。ご家族の新たな暮らしが始まります。
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末永いお付き合い
建物ごと定められた点検時期に基づいて工事担当者等がお伺いします。
住まいは家族とともに成長するもの。何かお困りのことがございましたら、小さなことでもお気軽にご相談ください。
アフターフォロー
私たちは、お引渡し後も安心して暮らせる住まいをサポートします。最大60年の長期保証をはじめ、定期点検やメンテナンスを実施し、住まいの安全と快適性を維持。万が一のトラブルにも迅速に対応します。
お子さまの成長とともに、住まいが家族の思い出の詰まった大切な場所となるよう、ライフスタイルの変化に合わせたリフォームのご相談も承ります。いつまでも心地よい暮らしを支えるため、生涯にわたるアフターフォローをお約束します。
WRRANTY 最長60年の長期保証
安心できる暮らしを
最長60年間サポート
弊社にて住宅を購入されたお客様には20年間の定期点検を実施しております。
2023年6月以降、注文住宅にてご契約いただきましたお客様に関しては、最長60年保証プログラムに加入いただいており、5年ごとの点検及び10年ごとの有償メンテナンスを、お受けいただくことにより、延長保証をお受けいただけるプログラムになっております。
COVERAGE 保証の対象
- 定期点検および必要な補修工事を行わなかった場合は、その後の保証延長はできませんのでご了承ください。
- 延長保証の対象は構造躯体、防水の初期保証部分となります。
- 保証および点検につきましては保証約款をご確認ください。
- 立地条件や、建物地域により点検項目や点検に基づく補修内容(有償補修工事を含む)は変更する場合があります。
- 保証延長を継続しない場合、点検は終了いたします。保証および延長につきましては保証約款をご確認ください。
AFTER SUPPORT 安心の定期点検サービス
| お引き渡し後 半年・1年・2年 |
おハガキでご連絡⇨当日、専門業社JIOにて訪問、点検作業 点検実施内容⇨建物の内外部の不具合・設備関係(メーカー保証内をチェック) 併せて、ご相談・ご要望等をお伺いします。 |
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| 5年点検 | 防蟻処理の10年保証の中、中間検査として訪問させていただきます。 |
| 5年・10年・20年点検 | 専門業社に委託をしての、点検実施。 点検の際に出ました、不具合ご要望等についてご提案・ご対応をさせて頂きます。 |